كيفية عمل الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال في حال وجود مشكلة.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وتشمل جميع العبوات والعلامات الأصلية. بعض المنتجات، مثل سلع التخفيضات النهائية أو العناصر المخصصة، غير مؤهلة للإرجاع.
لديك 30 يوماً من تاريخ التسليم لبدء عملية الإرجاع. قد لا يتم قبول طلبات الإرجاع بعد هذه الفترة.
لبدء عملية الإرجاع:
بمجرد استلام وفحص إرجاعك، سنخطرك بحالة الموافقة. يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل.
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
إذا كنت بحاجة إلى مقاس أو لون مختلف، فإن الخيار الأسرع هو إرجاع العنصر الأصلي لاسترداد المبلغ وتقديم طلب جديد، حسب التوفر.
إذا وصل عنصر تالفاً أو معيباً، اتصل بنا في غضون 7 أيام من التسليم مع صور للمشكلة، وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل المبلغ دون أي تكلفة عليك.
للحصول على مساعدة بشأن الإرجاع أو استرداد الأموال، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسيساعدك فريقنا.